Zakupy przez Internet – poradnik dla początkujących (część 1)

Kupowanie w sieci ma wiele plusów. Pozwala oszczędzić czas, pieniądze, a także daje dostęp do wielu produktów, które trudno nam dostać w najbliższej okolicy. W czasach, gdy w Internecie wysyłamy i odbieramy pocztę, utrzymujemy kontakty ze znajomymi, czytamy gazety, płacimy rachunki, a nawet… umawiamy się na randki – nikogo nie dziwi już to, że online można też robić zakupy!

Być może często słyszysz, jak dzieci czy koleżanki wychwalają zalety internetowych zakupów. Sama jednak nie masz jakoś odwagi się do tego zabrać. Niby wiesz, że to szybszy, tańszy i łatwiejszy sposób kupowania, ale boisz się zapytać o szczegóły albo wątpisz w uczciwość wirtualnych sprzedawców.

Jak to się właściwie robi? Jak nie dać się oszukać? Jak płacić i skąd mieć pewność, że nie kupimy kota w worku? Specjalnie dla ciebie przygotowaliśmy przewodnik o internetowych zakupach, dzięki czemu dowiesz się, jak dobrze i bezpiecznie kupować w sieci. Ale uwaga – takie zakupy wciągają! Ani się obejrzysz, a wsiąkniesz bez reszty, a spacerowanie po „prawdziwych” galeriach handlowych i stanie w kolejkach do kasy uznasz za absolutną stratę czasu!

Zanim zaczniesz wirtualny shopping, czyli co warto mieć pod ręką

By zakupy rzeczywiście poszły gładko i zakończyły się sukcesem, warto przygotować sobie kilka przydatnych rzeczy. Dokładnie tak, jak podczas wyprawy na zakupy w realnym świecie: przecież zawsze chodzimy na nie z torebką!

Tym razem jednak musimy się uzbroić w nieco bardziej osobliwe przedmioty – wcale niekoniecznie w kluczyki do samochodu czy torbę na zakupy.

Planując na przykład zakup ubrania, połóżmy na stole obok klawiatury centymetr krawiecki. Dobrym pomysłem jest także zawieszenie na oparciu krzesła bluzki czy spodni (w zależności od tego, jakiej części garderoby będziemy szukać w Internecie), które na nas idealnie pasują.

Dzięki temu znacznie łatwiej będzie nam stwierdzić, czy podany na stronie sklepu rozmiar jest dla nas odpowiedni. Praktycznie przy każdym produkcie zamieszczona jest tabela rozmiarów typowa dla danego producenta, więc wystarczy szybko zmierzyć centymetrem siebie lub przygotowane ubranie „wzorcowe” i już będziemy wiedzieć, jaki rozmiar zamówić!

Warto też mieć pod ręką długą linijkę. Przyda się, gdy planujemy zakup np. torebki lub sprzętu elektronicznego. Centymetry i miarki pomogą nam zwizualizować sobie wielkość rzeczy, która wpadła nam w oko.

Pamietajmy, że nawet najbardziej realistyczne zdjęcia nie oddadzą faktycznego wyglądu danego produktu! Trudno po zdjęciu na ekranie komputera stwierdzić, czy torebka jest takiej wielkości, jakiej szukamy, albo czy radio turystyczne nie będzie zbyt duże. 30 cm to dużo czy mało? Jeden rzut oka na linijkę i już wiemy, jak to wygląda w „realu”.

Warto również „uzbroić” się w kartkę i długopis, by móc notować ważne informacje. Takie notatki robimy zwykle, gdy szukamy konkretnego produktu, ale chcemy go kupić w możliwie najbardziej atrakcyjnej cenie.

Lepiej zapisywać na kartce, ile dana rzecz kosztuje w poszczególnych sklepach, zamiast otwierać na ekranie kolejne zakładki, w których naprawdę łatwo się pogubić!

Przyda się jeszcze kalkulator – albo po prostu telefon, bo w nim zwykle mamy już przecież kalkulator.

Nie kupuj w ciemno!

Przede wszystkim powinniśmy znaleźć sklep, który oferuje to, co chcemy kupić. Banalne, prawda? Jednak coś, co wydaje się oczywiste, w praktyce nie zawsze jest takie proste.

Zanim się zdecydujemy na konkretny sklep lub sprzedawcę, warto poznać opinie na ich temat. Pozwoli nam to uniknąć niemiłych niespodzianek.

Serwisem, do którego można zajrzeć, jest np. Opineo.pl. Znajdziemy tam opinie innych użytkowników dotyczące firm, sklepów oraz oferowanych przez nich produktów. Można się w ten sposób łatwo zorientować, czy sprzedawca jest rzetelny i wysyła zamówiony towar, a także jak długo trwa wysyłka oraz w jaki sposób rozpatrywane są zgłoszenia reklamacyjne.

Im więcej opinii na temat danego sklepu, tym lepiej – wówczas bowiem recenzja sklepu jest najbardziej miarodajna. Na początek lepiej unikać zakupów w sklepach, o których nie można znaleźć żadnych opinii w Internecie.

Wartymi uwagi serwisami są również porównywarki cenowe, np. Ceneo.pl. Dowiemy się z nich, ile ten sam produkt kosztuje w różnych sklepach, a także jednym kliknięciem przejdziemy do ostatecznie wybranego sprzedawcy.

Co więcej – możemy tam znaleźć różne produkty o podobnych cechach (np. kremy do twarzy różnych marek) i poznać opinie na ich temat napisane przez osoby, które zakup mają już za sobą.

» Współczesna kobieta technologii się nie boi! Poznaj 12 aplikacji na telefon (nie tylko) dla pań 50 plus!

Opinie innych użytkowników z pewnością pozwolą nam uniknąć zakupu przysłowiowego bubla, choć pamiętajmy, że dobra recenzja produktu nie musi oznaczać, że i w naszym przypadku okaże się on strzałem w dziesiątkę. Przecież gusta nie podlegają dyskusji!

W jakich sklepach kupować na początku?

W pierwszej kolejności zaglądamy na strony sklepów, które są nam znane – np. z widzenia lub ze słyszenia. Śmiało odwiedzajmy też powszechnie znane marki lub takie, które polecają nasi znajomi. Warto również rozważyć sklepy posiadające stacjonarne odpowiedniki – w niektórych przypadkach może to ułatwić odbiór lub ewentualny zwrot produktów.

Dość często zdarza się jednak, że sklep i jego wirtualny odpowiednik to różne firmy i ich działalności mogą być rozbieżne. Przed zakupem warto więc upewnić się, czy stacjonarny odpowiednik i sklep online działają jako jedna „drużyna”.

Inną opcją jest wybranie platformy zakupowej, jak np. Allegro. Czym to się różni od sklepu internetowego? Tym, że na Allegro mamy do czynienia z wieloma różnymi sprzedawcami. Mogą oni nawet oferować takie same produkty, ale już ich cena, koszty wysyłki, regulamin, czas wysyłki towaru (np. 24, 48 albo 72 godziny) mogą mieć zupełnie różne.

Każdą z tych rzeczy, podobnie jak każdego sprzedawcę, należy sprawdzić od początku, wczytując się w zasady transakcji. Na szczęście jednak serwis zakupowy podaje te informacje w przystępnej i wygodnej formie.

W razie pytań do sprzedawcy możemy się z nim skontaktować za pomocą e-maila lub telefonu. Do porównania sklepów lub sprzedawców przyda się nam przygotowana wcześniej kartka – wszystkie informacje możemy sobie spisać, a następnie porównać i wybrać tę, która najlepiej nam odpowiada.

Cena cenie nierówna

Jeśli już udało nam się znaleźć lub wytypować potencjalny sklep, który oferuje interesujący nas produkt, kolejnym krokiem jest sprawdzenie ceny towaru. Warto w tym celu zajrzeć do kilku sklepów lub kilku sprzedawców i zrobić porównanie.

Możemy posłużyć się do tego również porównywarką cen (wspomniane Ceneo.pl), jednak tutaj należy mieć na uwadze kolejną sprawę – koszty wysyłki. Być może w jednym sklepie zapłacimy za produkt o 5 zł więcej, natomiast sama wysyłka okaże się bezpłatna?

Poza tym niekiedy wysyłka może być droższa, zaś już zwrot produktu darmowy. Warto więc każdą z opcji przekalkulować i zastanowić się, co najbardziej nam odpowiada.

» Zakupy przez Internet to świetny sposób na oszczędzanie! Czy czytałaś już o naszych innych 7 sprytnych sposobach na oszczędzanie?

Przezorny zawsze… sprawdzi dwa razy!

Buszując w Internecie, zawsze trzeba zachować ostrożność. Podobnie zresztą jak na tradycyjnych zakupach! Przecież w sklepie stacjonarnym też możemy dać się nabrać na fałszywą promocję, kupić wadliwy produkt albo… paść ofiarą kieszonkowca.

Naszą czujność powinny wzbudzić takie sytuacje, jak bardzo niska cena oferowanego produktu (która u konkurencji jest znacznie wyższa), a także podejrzanie wysokie koszty wysyłki przy jednocześnie niskim koszcie produktu.

Jeśli i jedna, i druga cena są w porządku, warto spojrzeć na czas wysyłki. Możemy bowiem mieć do czynienia ze sklepem lub sprzedawcą, którzy wcale nie realizują zamówienia z Polski tylko np. z dalekich Chin. Trzeba zdawać sobie sprawę, że wówczas na przesyłkę będziemy czekać nawet kilkanaście dni.

Jeżeli zależy nam na czasie, bo kupujemy produkt, który jest nam bardzo potrzebny, lub coś, co zamierzamy podarować jako prezent, nie możemy czekać. Zawsze powinniśmy wiedzieć, kiedy możemy spodziewać się wysłania towaru.

Podsumujmy zatem, o czym warto pamiętać, wybierając się na wirtualne (ale jednak opłacane najprawdziwszymi pieniędzmi!) zakupy:

1. Wybieraj sklepy i marki, które znasz lub które są polecane przez twoich znajomych.
2. Sprawdź opinie o produkcje, który wpadł ci w oko, i o sklepie, który cię zainteresował.
3. Zorientuj się w cenie produktu oraz koszcie i opcjach jego wysyłki.
4. Wybierz ofertę, która najlepiej ci odpowiada – zdecyduj, co jest dla ciebie najistotniejsze: niska cena, możliwość bezpłatnego zwrotu, a może możliwość odbioru produktu w sklepie stacjonarnym?
5. Pamiętaj, że te wszystkie rzeczy warto zrobić, zanim cokolwiek kupisz!

Zakupy online mogą nam pomóc oszczędzić czas i pieniądze, ale tylko wtedy, gdy dobrze się do nich przygotujemy i uważnie będziemy dobierać oferty, produkty i sprawdzać opinie dotyczące sklepów i sprzedawców.

Shopping online ma jeszcze jedną przewagę nad tym tradycyjnym – możemy wrzucać do koszyka, co nam się podoba, a następnie odłożyć w czasie wszelkie zakupy i przemyśleć, czy dana rzecz faktycznie jest nam potrzebna. Żaden sprzedawca nie będzie na nas krzywo patrzył ani komentował naszych wyborów!

Kupujecie przez Internet? Jaki najodważniejszy zakup macie na swoim koncie?